华为手机录像传电脑上 :移动营业厅人员拿走我丢失手机，不提供监控录像

　　我于2013年11月24日下午5点左右在燕郊燕高路福成五期营业厅（即高楼营业厅）在高楼农村信用社旁边华为手机录像传电脑上 ，办理交话费送油的活动，手机忘在了办理业务的桌子上，回到家发现手机没有了，当日营业厅也下班了，

　　25日一早那还没开门就去找手机，营业员说没看见，从24日开始拨打手机一直是无人接听状态，正常我手机一天就没电华为手机录像传电脑上 。25日我们要求查看录像，营业员说需联系她们经理崔立波

　　也是那天给我办理业务的人，营业员拨打其手机，告知我们她在廊坊开会，让我们29日再去看监控华为手机录像传电脑上 。

　　29日我们来到营业厅，其告知没有权限看监控，说要介绍信证明，一会又说摄像头坏了，早就报修了华为手机录像传电脑上 。我们也向高楼派出所报警，派出所让我们联系移动公司看录像，29日我拨打了10086进行投诉，30日处理员王女士说经和营业厅核实我们29日看到了录像，显示没有人拿我的手机，并告知可以再去看录像，我告知我1日去看监控，29日晚上我还给投诉专员打电话告知我第二天去营业厅，她说与营业厅负责人联系。

　　第二天30日来到营业厅，经理不在，营业员多次拨打其手机也无人接听，后又联系投诉专员，投诉专员让营业员给我们看录像，结果电脑显示没有符合条件的记录，还让营业员贴寻物启事，我们最后一个去办理的业务，之前营业厅也查看了当天办理业务的记录，期间并没有其他人进入过，被我们拒绝了，营业厅经理26日时说过录像保存期限就10天，过了10天就没有了，1日，投诉处理员在和营业员通电话时就问怎么能看到录像，营业员说不清楚，她说问问其他人华为手机录像传电脑上 。

　　之后我一直在联系投诉处理员及10086，1日在和投诉处理员沟通过程中我问其她那是否能看监控，他说她在三河，能看到当天的其他营业厅的录像，就这个营业厅的看不了华为手机录像传电脑上 。

　　1日下午1点多该营业厅经理第一次给我打电话说会按我们要求，联系监控维修人员来看监控，大概2日能过来华为手机录像传电脑上 。

　　2日下午5点多我给营业厅经理打电话，她说修监控的过来了看他们的监控没有问题，又去燕郊看其他营业厅了，如果都这样就是权限问题华为手机录像传电脑上 。2日早上我联系投诉专员，其说即使燕郊这看不了监控，廊坊也能看。晚上我又给投诉专员打电话，我说问廊坊监控的保存期限，他说得问其他人，最后晚上告诉我廊坊那边说燕郊的服务器坏了，24日的录像看不了，今天才恢复正常。这就是10天了，她们告诉我的最终结果，因为营业厅自己拿了手机，一再推脱，找借口最后不让我们看到监控。

　　这种行为太无耻了，以上和工作人员的通话部分我有录音华为手机录像传电脑上 。她们说话一再出尔反尔。就是不想让事情败露。

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