手机乱扣费怎么办?教你如何商讨手机乱扣费

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  手机乱扣费怎么办?教你如何商讨手机乱扣费

  如何追回之前手机在不知情,也未开通过任何网络商提供服务被乱扣费事件,相信在使用过手机朋友都有莫名其妙被扣费过,因为你不懂,稍微懂一点的人会通过打当地服务商电话比如移动10086咨询问:为什么我昨天才交的100元电话费,今天只剩下20元,或者反而被欠费等等问题。然后客服的回答得句句有词,难道我们消费者就这样不知情一直让服务商误导蒙骗吗?你要明白一点你是消费者其实你的权力相当大,一定讨回公道!现在是什么社会,是法治社会不是小日本那个年代,所以我们一定要坚决用法律赐予我们的力量必须控告运营商索赔十倍手机乱扣费金额。

  只要你利用好法律武器,在咨询运营商时候说话果断严肃强硬,客服从你话中自然会明白你懂这方面知识,会利用法律维权,记住最后在问他一遍你工作号,当然你在咨询时候客服会用一些华丽的语言或者一些你在生活中从未听说过网络语,比如TD网络、GPRS服务,

  客服说:是因为你自己开通这些服务所以才会产生对应扣费,因为我们老百姓很少上网对于这些词语根本不懂什么意思,客服这样一说你肯定是哑口无言,因为你不懂如何回答,

  这下你心就会这样想:是不是我在玩手机时候无意点击到导致最终扣费。

  最后客服会这样说:要不我帮你吧这项服务关闭那么以后就不会在扣费。

  你肯定答应好的:反而你可能还会感谢他,谢谢你了客服。

  大家平常在咨询服务商时候是不是这样问?其实你已经在不知情情况下已经被扣了n多个月费用1年2年,难道之前被乱扣的这些费用就这样打水漂了吗?.必须控告运营商索赔十倍手机乱扣费金额。

  下面告诉大家:如何操作控告运营商索赔十倍手机乱扣费金额

  一、首先拨打本地服务商电话移动10086、联通10010、电信10000

  当今社会,公司企业竞争为了达到自身目的,采取一些误导消费者行为取利,就拿手机服务来说,从来未订购过网络任何服务,但是手机已经被莫名奇妙扣费,相信发生这样事情大有人在,那么我们如何处理手机无故扣费如何投诉维权,讨回之前无故被扣费金额。请继续往下看。

  【如何讨回被服务商误导或是不属于自己不清楚扣费】

  首先打电话给运营商,步骤如下:

  1,客服小姐会让你发四个0或五个0退订。

  应答:我没有订任何服务,何来退订之说?你们这是在诱导我们犯错,因为用户一旦上当主动去退订,就等于默认之前是订制了。所以如果你确认从未主动订过,千万不要答应自己去退订;

  2,会问你是否自己无意误发了或者在网上填过?

  应答:同样只要确信自己没有,应用十分简洁并明确的语言告诉对方没有此类情况;

  3,客服会说这是SP商扣的费用,会给你一个电话号码,要你去投诉。

  应答:我不懂什么叫SP商,我与他没有任何关系,我的话费是交给你们的,被你们扣的,我只向你们投诉,有关联系由你们去联系。我只要你们的回复;

  4,客服答应会查询并适时回复;

  应答:仔细再次询问对方的工号(哪怕在一开始记住了,也要再问一次,这样对方不敢敷衍),并问清最迟回复时间。并要求回电话给手机时一定要是免费;

  5,客服一般查实后会双倍返还;

  应答:双倍返还应是不需任何附加条件的。你若有精力的话,建议一定要索取这个违规SP商的书面情况说明与道歉信。否则你可以再次投诉,就是要求道歉。理由是:你放在运营商那里的预付费无缘无故被扣除,等同于个人财产的“失窃”,失窃后的财物得到返还是远远不够的,道歉是必须的;

  如果当地运营商回复慢。拖 ,不给力,不解决。或者解决不满意。需要向上级投诉了

  中国电信集团投诉监督电话:4008810000

  中国联通集团投诉监督电话:10015

  中国移动集团投诉监督电话:13801010086

  工信部投诉电话 01012300

  工信部网上投诉 (百度能搜到网址)

  6,倘若SP商主动打电话给你

  应答:你可以要求10倍乃至更高的赔偿。并给予他们时间考虑。但事先要声明,每增加一次联系,就要把赔偿标准上升10倍。否则,你再再次投诉甚至打官司起诉运营商(移动、联通、电信、)。记住:是起诉运营商,而不是SP商。因为从法律意义上来说,你与SP商之间没有法律关系,你只能起诉运营商。从现实中,SP商都是商人,他们不怕你告,他们只怕运营商,因为运营商都是大企业,要声誉怕你告,他们会给SP商施压,扣除SP商的费用,这是SP商最怕的。

  希望都能得到自己满意的处理结果

  特别申明:所述方法网络汇总 仅适用于自己手机被乱扣费!其他违法恶意行为 。

  本人不承担任何法律责任。

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